Concorsi per la nomina o l'incarico di funzionari presso l'Amministrazione dello Stato

Dipartimento delle finanze e dell'economia

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Consulente informatico/a IV a tempo pieno (100%) presso il Centro sistemi informativi, Area dei sistemi e supporto utente, CC service Desk

Compiti:

• gestire le richieste in entrata, coordinandone l’assegnazione interna e l’esecuzione utilizzando strumenti ITSM
• assistere e consigliare l’utente nell’uso degli strumenti informatici in produzione
• fornire supporto tecnico e consulenza all’utente
• collaborare allo svolgimento di procedure di approvvigionamento di beni informatici
• installare, configurare e amministrare le postazioni di lavoro informatiche;
• mantenere il contatto tecnico con i fornitori di hardware e software
• partecipare alla valutazione, all’analisi e all’introduzione di nuove soluzioni tecniche ed organizzative
• partecipare a progetti di natura tecnica e organizzativa in collaborazione con le altre aree del CSI

Requisiti:

• attestato federale di capacità (AFC) in informatica o titolo equivalente
• ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, inclusi i sistemi server
• ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare di Excel
• conoscenza di Active Directory, Group Policy e della gestione dei profili utente
• conoscenza dei processi di distribuzione di software in ambienti IT di grandi dimensioni
• conoscenza del funzionamento delle reti telematiche e della sicurezza informatica
• attitudine a lavorare in team e motivazione
• ottima capacità di analisi e risoluzione dei problemi in autonomia e senso di responsabilità
• orientamento al cliente, capacità di comunicazione e relazione con il cliente finale
• attitudine al lavoro metodico, ordinato e indipendente
• disponibilità a lavorare fuori orario e a partecipare a turni di picchetto
• buone conoscenze dell'italiano, conoscenze (parlate e scritte) di almeno una seconda lingua ufficiale e dell'inglese
• licenza di condurre categoria B
• costituiscono titolo preferenziale:
• certificazione ITIL Foundation
• conoscenza di strumenti ITSM
• conoscenze di scripting PowerShell
• conoscenze nella gestione di dispositivi mobili (iOS e Android)

Condizioni di presentazione della candidatura:

• le candidature vanno inoltrate on-line. Altre forme di candidatura non saranno ritenute valide
• oltre ai documenti da inoltrare al momento della candidatura on-line (lettera di presentazione e motivazione, curriculum vitae, diplomi, certificati e attestati di lavoro), in un secondo momento potrà essere richiesta ulteriore documentazione (casellario giudiziale con relativa autocertificazione e autocertificazione sullo stato di salute)

Condizioni d’impiego:

• nomina o incarico: sono quelle previste dalla Legge sull'ordinamento degli impiegati dello Stato e dei docenti del 15 marzo 1995 (LORD) e dal relativo Regolamento. Rimane esplicitamente riservata ogni modificazione di legge concernente lo stipendio e l'organizzazione
• orario di lavoro: 42 ore settimanali (per un rapporto d’impiego al 100%), flessibile o secondo le esigenze di servizio

Scadenza: